װERP مرگ زندگی طولانی CRM

(چکیده مقاله) :
Abstract :

در سالهای اولیه قرن 21 بعضی از متخصصین و مولفین برتری یافتن مقوله سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان װ(װERP) را بر سیستم های مدیریت رابطه با مشتریان(CRM) پیش بینی کردند. تصور میشد که ای آر پی װ در واقع به تمامی فرایند های سازمانی گسترش یافته و آنها را در برگیرد ( از زنجیره توزیع گرفته تا سی آر ام وحتی تا تجارت الکترونیک). در سال 2000گروه گارتنر مقاله ایی منتشر کرد (مرگ و زندگی ای آر پی )و در آن متذکر شد که سیتسم های ای آر پی در آینده ایی نزدیک نیاز به سیستمهای تخصصی تر را(مانند سی آر ام) به پا یان خواهد رساند. با وجود اینکه از آن زمان تاکنون سیستمهای ای آر پی دچار تحولات زیادی گشته و پیشرفته تر گردیده اند ( ازجمله اینکه اکثر سیستمهای ای آر پی زمان حاضر خود در برگیرنده نمونه ها و برنامه های کاربردی کا مپیوتری سی آر ام هستند) اما سیستم های سی آر ام بطور مجزا کاربرد زیادی دارند و به تنهایی توسط سازمانها و موسسات مورد استفاده قرار میگیرند. این تحقیق به پیگیری این مقوله میپردازد و در پی یافتن دلایل سرمایه گذاری سازمانها در سیستمهای انفرادی سی آر ام است( سرمایه گذاری که میتوانست بر واحدهای سی آر ام سا مان داده شده در سیستم ای آر پی متمرکز گردد). از طریق تحلیل چند جانبه موردی ما به این نتیجه رسیدیم که ای آرپیװ آنطور که انتظار میرفت و تصور میشد هنوز وجود خارجی ندارد. سازمانها و موسسات سیستم های سی آر ام را بطور انفرادی و تنها ترجیح میدهند. این ترجیح دادن بنا بر تحقیقاتی که ما انجام دادیم به چهار دلیل میبود.
مقتضیات و هدف گذاری در زمان اعما ل و کاربرد عملی ای آر پی , هزینه ها, مشخصه ها, سهولت و کاربر محور بودن. مقاله در نهایت فضا را برای تحقیقات بیشتر باز کرده و آماده میسازد.

(توضیحات تکمیلی) :

(توضیحات تکمیلی) :
Description :

مقاله ISI ترجمه شده
سال انتشار: 2017
ترجمه شده به فرمت Word
فایل ISI فایل ISI انگلیسی اصل: 10 صفحه
تعداد صفحات ترجمه شده به فارسی فایل ورد: 13 صفحه
عنوان فایل ISI انگلیسی: ERP II is Dead- Long Live CRM
مقاله ISI با ترجمه
جهت دسترسی رایگان به فایل ISI انگلیسی اصلی فوق ، ابتدا به صفحه قبل برگردید سپس مقاله سمت راست مقاله حاضر که نامش همان عبارت انگلیسی فوق است همان فایل ISI انگلیسی اصلی این ترجمه می باشد آن را به صورت رایگان می توانید دانلود فرمایید

Authors / Descriptions(نویسندگان/توضیحات): سال انتشار 2017/مقاله ISI ترجمه شده به فارسی با فرمت Word به همراه اصل مقاله ISI نویسندگان: Moutaz Haddaraa; Angelo Constantinib
Sent date(تاریخ ارسال) : 1398/03/25  |   6/15/2019
Number of visits(تعداد بازدید): 1271
Key words (کلمات کلیدی): : سیستم هایCRM(مدیریت رابطه با مشتریان) – سیستم های(ERP) سازمانی برنامه ریزی منابع- سیستم های سازمانی برنامه ریزی منابعװ –پیاده سازی و اعمال
Number of pages(تعداد صفحات) : 13
نظرات کاربران در مورد این آگهی
در حال حاضر هیچ نظری ثبت نگردیده است .
ارسال پیام

مقالات مرتبط